一种函件管理方法、装置、计算机设备及存储介质.pdfVIP

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2023-10-18 发布于四川
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一种函件管理方法、装置、计算机设备及存储介质.pdf

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本发明提供了一种函件管理方法、装置、计算机设备和存储介质。该方法包括：获取目标业务的业务数据；目标业务的业务状态为待处理；基于业务数据，生成目标业务对应的业务函件；向目标业务相关联的目标用户终端推送函件信息；函件信息基于业务函件生成；在接收到目标用户终端基于函件信息发送的第一确认指令的情况下，将目标业务的业务状态修改为已处理；第一确认指令用于表征对业务函件进行函件回稍处理。本发明实施例通过上述方式实现函件发送、函件确认至函件回稍的整体流程的自动化处理，整个函件管理流程无需依赖人工进行流程的监管，

(19)国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 116894736 A (43)申请公布日 2023.10.17 (21)申请号 202310897285.2 (22)申请日 2023.07.20 (71)申请人平安健康保险股份有限公司地址