金融危机后国航竞争战略研究的中期报告.docxVIP

金融危机后国航竞争战略研究的中期报告 这篇中期报告主要分析了金融危机对中国航空公司的影响以及国航在竞争中的战略应对。 首先，金融危机的影响使得航空业整体遭受了巨大的冲击，国内国际市场需求下降，航空公司面临着日益严峻的市场竞争压力。 面对这种压力，国航采取了多项战略来提高自身市场竞争力，包括改进航班安全、升级服务质量、提高运力和完善国际航线拓展等。 在航班安全方面，国航加强了机组人员和地勤人员的培训，增加了飞行安全检查次数和维修保养工作。 在提高服务质量方面，国航推出“文化云、志愿者”等服务项目，增加行李托运、乘机订票等服务，提高了客户参与度和获得感。 在运力提升方面，国航加大了飞机购买力度，更新机队，扩大了航线网络，提高了运力供应。 在国际航线拓展方面，国航加强了与各国政府和企业的合作，扩大了海外业务，打造了中国元素的品牌形象。 综上所述，国航在金融危机中采取了一系列举措，从多个方面提高了自身市场竞争力。未来，国航将继续推进上述战略，进一步扩大航线和提升服务品质，为客户带来更好的体验。