医院工作场所暴力的现状与预防.ppt

医院工作场所暴力的现状与预防青田县中医医院章洁洁2023-11-27 课 程 目 标1.能复述医院工作场所暴力的定义2.能列举出3-5点潜在攻击者的特征3.能说出3-5点工作场所暴力的预防方法4.能简洁复述工作场所暴力的应对措施5.能说出工作场所暴力的处理流程 医院工作场所暴力的定义 医院工作场所暴力是指卫生人员在其工作场所受到辱骂、威逼和攻击，从而造成对其安全、幸福和安康的明确的或含蓄的挑战。医院工作场所暴力分为心理暴力和身体暴力两种。 医院工作场所暴力的定义心理暴力：是指有意用力反对他人或集体，导致对身体、脑力、精神、道义和社会进展的损害，包括口头辱骂、污