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质量成本理论与实务
质量成本是全面质量管理活动的经济性表现。是衡量质量体系 有效性的一个重要因素。对质量成本进行统计、核算、分析、报告和控 制，不仅可以找到降低生产成本的途径，促进经济效益的提高，同时还 可以监督和指导质量管理活动的正常进行。因此，质量成本是全面质量
管理深入发展和财务成本管理必须研究的问题。
一、质量成本的涵义和作用
生产方和使用方为确保满意的质量所发生的费用以及当质量令 人不满意时所遭受的损失，称为质量成本。这就是说，质量成本是指企 业为保证或提高产品质量进行的管理活动所支付的费用和由于质量损失
所造成损失的总和。
企业为了使产品能满足适用性的
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