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B2C电子商务争端多元化纠纷解决机制探究 中文题目：B2C电子商务争端多元化纠纷解决机制探究 外文题目：RESEARCH ON PLURALISTIC DISPUTE RESOLUTION MECHANISM OF B2C ELECTRONIC COMMERCE DISPUTES 摘要 针对中国电子商务发展现状及我国现有B2C电子商务争端纠纷解决机制存在缺陷的情况，阐述了B2C电子商务争端多元化纠纷解决机制的优点及发展我国B2C电子商务争端多元化纠纷解决机制的必要性，通过分析国外电子商务争端纠纷解决机制经验，立足我国国情，提出建立线上线下两种模式、以调解、仲裁、诉讼为主要内容的、以在线法律