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店长应具备的素质和能力
The latest revision on November 22, 2020
能 力 素 质 ：
管理能力、培训能力、沟通能力、分析问题能力！
心理素质：
忍耐力、独立性、果断性、坚强意志！
店长工作职责三大方面：人+货+场
店长管理工作主要内容：
人事行政管理、销售管理、店铺形象管理、顾客管理、安全管
理、市场调研
人员管理：
1. 店铺人事管理：（员工培训、考勤管理、考核激励等）
2. 员工的培训与辅导：（工作技能、心态素质等）
3. 员工工作评估：（心态、能力等）
对新
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