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一
1. 管理的概念：管理是组织社会中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。这一表述包含
了一些五个观点：
（1）.管理的目的是为了实现预期的目标
（2）.管理的本质是协调
（3）.协调必定产生在社会组织之中
（4）.协调的中心是人
（5）.协调的方法是多样的，需要定性的理论和经验，也需要定量的专门技术。
2. 管理的职能：
（1）.计划。所谓计划，就是指“制定目标并确定为达成这些目标所必须的行动。
（2）.组织。计划的执行要靠他人合作，组织工作正是源自人类对合作的需要。
组织目标决定着组织结构的具体形式和特点。
组织职能是管理活动的根本职能，是其他一些管理活动的保证和依
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