2023高职 汽车营销 2.客户情境（正式赛卷）.pdf

竞赛模块一：汽车新媒体营销策划与销售作业 汽车新媒体营销策划与销售作业 客户情境 一、客户信息 客户姓名 刘自强 身份证号 客户年龄 35岁 职业 个体小老板 购车预算： 15万左右 购车经历 家里之前有辆燃油车，这次想买个混动车型，响应政策 客户电话 驾龄 5年 婚姻 已婚，有一个儿子和一个女儿 购车用途；谁主要 开；主要跑的路况； 主要是家用，兼商用；主要自己开；主要市内及周边市区开；有固定车位 有没有车库车位；贷 车库；贷款；原来开的是桑塔纳 款还是全款？ 购车关注点 性价比 看重（关注）的性能 在性能方面比较看重车辆动力性能和舒适性能 （如果没问性能，在介绍图 （表现） 册之前要主动说