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医院卓越服务规范
1 范围
本文件规定了医院卓越服务中卓越管理、卓越医疗、卓越护理、卓越人文、质量评价与改进的要求。
本文件适用于二级及以上的医疗机构。
2 规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
WS/T 390-2012 医院急诊科规范化流程
WS/T 431-2013 护理分级
WS/T 313-2019 医务人员手卫生规范
3 术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
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