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(1)在通话过程中使用淫秽、粗俗或带有人身攻击的言语;
(2)?要求与座席代表聊天;
(3)?咨询或谈及与通信业务无关的内容;
(4)?咨询非常规、另类的业务问题;
(5)?漫无目的地咨询业务或优惠问题;
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服务用语:“关于您咨询的问题,经我处核实已向您解释
清楚,若您没有其他业务咨询,请您挂机,感谢您的配合!
先生/小姐,再见!
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