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国内旅客运输值机服务教学实施报告.pdf

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    目录 一、 整体教学设计 3 (一) 倡导人文关怀，培育能真情服务的新地服人员 3 (二) 对接岗位流程，优化值机服务教学内容 3 (三) 针对教学困惑，制定教学策略 5 1. 服务与人文融合，制定 “三阶双线服务”教学策略 5 2. 依托教学活动，制定信息化教学策略 5 3. 关注人文关怀，制定 “沉浸式体验”教学策略 6 (四) 引入 “1+X”考核标准，构建六维一体评价体系 7 二、 教学实施过程 7 (一)

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