中国联通ITV常见问题.docx

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2023-11-02 发布于广西
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中国联通ITV常见问题.docx

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4．机顶盒开机后电视机没有图像画面和声音，也无任何反应时，该怎样处理？答：当出现以上问题时应当按以下步骤进行问题排查：（1）检查机顶盒的电源是否打开或者使用的电源是否为机顶盒本身的标配电源；（2）检查机顶盒与电视机之间相连接的音视频线是否连接正确或者检测音视频线本身是否存在问题；电视机视频输出是否切换到正确的选项。（3）检测与机顶盒电源适配器相连接的插座的电源是否开启；（4）检查机顶盒电源线是否存在断裂、破损或者机顶盒电源本身是否存在问题；注：按照以上方法检测后仍不能工作，在排除电视机本身的问题后，可判定为机顶盒本身存在问题,请带齐配件到当地营业厅检修更换。 5．播放节目时