- 1、本文档共7页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
4、1 初次与业主沟通由物业公司负责,将了解的情况及时反馈相关人员。
4、2物业分公司经理负责2000元以内的赔偿沟通。
4、2房产公司负责2000元(含)以上至5000元的赔偿沟通;
4、3 超5000元(含)报总部批准。
公共设施设备、公共部位维修流程
1 目的
确保公共区域设施设备的正常运行,公共部位的正常使用。
2 适用范围
适用于小区所有公共区域设施设备及公共部位。
3 程序
公共设施设备、公共部位维修流程
客服经理/业
客服经理/业主报修公共部位或设施设备
保修期内物业公司直接联系维修单位对报修内容进行维修
保修期内物业公司直接联系维修单位对报修内容进行维修
超过保修期物业公司
超过保修期物业公司根据实际情况制定维修报价
2000元以内(含)物业公司通过招投标选择相关维修单位
2000元以内(含)物业公司通过招投标选择相关维修单位
2000元以上物业分公司将维修方案上报物业总公司,物业总公司进行审批
物业总公司将审核方案报真才建材、房产公司
物业总公司将审核方案报真才建材、房产公司核价
组织维修单位对公共区域设施设备
组织维修单位对公共区域设施设备、部位进行维修
维维修完毕观察
维维修完毕观察
修完毕进行观察
资料存档
资料存档
4 操作
4、1客服经理接到业主公共设施设备、公共部位报修,或巡查时发现设施设备、公共区域损坏时,迅速上报物业工程部,并在当天开出报修单。
4、2工程接到业主、客服经理报修,应对报修内容进行核查,保修期内的设施设备、公共部位直接联系施工单位对相关部位进行维修;不在保修期内,则对报修内容制定维修方案及维修报价,上报物业总公司。
4.3物业总公司对上报的维修方案及维修报价进行审核,并报给真才建材、房产公司进行核价。
4、4通过审批后物业公司组织相关维修单位对维修区域进行维修。
4、5根据物业公司业主回访的反馈意见,进行复检。
您可能关注的文档
- 业余电台操作证A类题库100-200.doc
- 业余体校运动员身体素质训练特点分析.doc
- 业余艺术团演员签约合同上传.doc
- 业余职大电大开放大学生在校表现教学点鉴定评语.docx
- 业余周末中餐厨艺培训班——美食厨艺培训.docx
- 业余足球队章程.doc
- 业之峰补充合同.doc
- 业州镇七里坪中学2014年文化建设工作总结1.doc
- 业主答谢会策划方案.doc
- 业主答谢会发言稿.docx
- 【精品】人教版小学语文六年级下册期末考卷含参考答案.docx
- 【精品】人教版小学数学五年级下册期中试卷含参考答案.docx
- 【精品】人教版小学数学五年级下册期末试卷含参考答案.docx
- 【精品】北师大版小学英语五年级下册期末试卷含参考答案.docx
- 【精品】北师大版小学科学一年级上册模拟考卷含参考答案.docx
- 【精品】北师大版小学科学一年级下册期末考卷含参考答案.docx
- 【精品】北师大版小学科学三年级下册期末试卷含参考答案.docx
- 【精品】北师大版小学英语六年级上册模拟考卷含参考答案.docx
- 【精品】人教版小学数学五年级下册期末考卷含参考答案.docx
- 【精品】人教版小学数学五年级上册期末考卷含参考答案.docx
文档评论(0)