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《落坡岭的温暖》观后感 　　8月6日，央视《面对面》栏目特别推出《落坡岭的温暖》，讲述k396次列车105小时的“脱险”背后的故事。　　眼含热泪看完了《落坡岭的温暖》，同为客运人的我感同身受。在看到乘务组冒雨带回物资，先分给老人、小孩、重点旅客，我仿佛身临其境，见证了暴雨下他们的不容易。　　天灾无情人有情，乘务组在落坡岭的表现，不仅展现了客运人的职业素养，更让我深刻理解了“人民至上，生命至上不只是一句口号，而是设身处地的、用行动甚至用生命，来保障旅客的绝对安全。　　在今后的工作中，我要加强对应急演练、突发事件处理的学习，提升自身应急处置能力，在岗位上发光发热。　　看完《落坡岭的温暖》我感触颇深，让我看到在危难时刻，一个班组的团结协作精神。精准有序的处置流程，给我们广大职工上了生动的一课，从中学习了宝贵的经验。　　每年暑运汛期，也是对我们每个客运人的一次考验。k396次班组的事迹，激励了我们每一名职工。在今后，我会干好本职工作，发挥党员先锋模范带头作用，让我的队伍能拉的出，打的赢，做旅客温馨旅途的守护者。　　k396列车值班员赵阳的一席话令无数网友动容，我也不禁眼眶湿润起来。面对情绪不稳定的旅客，她讲道：“我也是别人家的孩子，但是我穿了这身衣服”。是呀，我们也是家中父母的子女，是孩子的爸妈，是老人眼中的孩子……我们都是平凡的人，然而困难面前，她的坚守担当，她的无私奉献，