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PMP 备考 100 问 杨述 2020.05.14 1. 项目治理和项目管理的区别是什么？ 项目治理的目的是项目制度设计、规则制定、决策机制定义，比如项目的管理层级， 向谁汇报，变更流程，由谁决策等，项目治理通常是组织的责任，比如由PMO 负责； 项目管理是面向项目的目标，组织资源，提升效率，制定计划并指导团队按计划达成 目标，项目管理主要是项目经理和项目管理团队的工作。 2. 项目阶段和项目过程组是不是一回事？ 两回事，项目阶段是时间维度的概念，是为了便于管理长期的项目，把项目生命周期 切分成若干阶段，分段管控，阶段之间是前后衔接关系，不重叠； 过程组是管理维度的概念，是根据管理活动的特征，把管理活动分成 “启动、规划、 执行、监控、收尾”五大过程组，包含49 个过程。过程组之间是互动关系，同时存在，相 互影响。如执行产生绩效数据，监控过程发现绩效与计划有偏差，就会纠正执行过程，也 可能需要修正计划。 3. 项目管理计划与项目文件的区别是什么？ 狭义的项目管理计划指规则文件，比如成本管理计划定义的不是项目的成本预算，而 是如何做预算的规则，包括采用什么美元还是人民币，单位是元还是万元，精确到小数点 后面2 位还是3 位等； 项目文件是记录项目具体的数据和信息，如需求文件、成本估算、问题日志等。 项目管理计划因为是规则文件，一般不轻易变更；而项目文件随着项目的执行和需求 的变化频繁变更。 4. 项目成果已交付验收，还能不能变更？ 项目成果已交付验收，客户只要签署了验收文件，就标志着客户已接受了所有项目可 交付成果，此时不再接受变更。如有质量问题，根据合同约定，乙方有质保责任的话，仍 需履行质保责任，这不属于变更。 不过，要注意以下两种情形：1.阶段性可交付成果获得客户确认，这不是交付验收， 这是范围确认，在项目开发全过程中频繁发生，不影响变更提出；2. 敏捷开发中，是以创 造对用户有价值的产品为目标的，即便是产品已发布，不符合用户需求的功能仍然需要迭 代完善，因此敏捷开发中对变更比较友好，变更流程比较简单。 5. 动用应急储备是否需要走整体变更控制程序？是项目经理决策还是 CCB 决策？ 动用应急储备的目的只有一个，应对已知-未知风险。即便应急计划是事先规划好的， 应急储备是事先被批准的，启用应急计划，动用应急储备需要经过整体变更控制程序。 由项目经理决策还是CCB 决策，取决于变更是否影响到基准，和是否是应急储备没有 必然关系。也就是说，动用应急储备即便不影响项目基准，也得经过整体变更控制程序， 项目经理自己批准那也是批准！得留下变更记录，保持流程严谨。 6. 计划和基准是什么关系？ 经典项目场景中，强调计划的基准化，也就是说第一版范围、进度、成本计划编制好 需要获得各主要相关方的确认和批准，批准之后就形成了范围、进度、成本3 大基准，基 准用于项目绩效的整体控制。不影响基准的前提下，项目经理和项目团队有较大的自主权 和管理空间；一旦要修改基准，就必须经过变更控制委员会CCB 的批准。 7. 工具和工件有什么区别？ “工件”的概念来源于制造业，工件是指制造过程中的一个产品部件。比如机械加工 过程中的加工对象。它可以是单个零件，也可以是固定在一起的几个零件的组合体。工件 的加工方式种类多样，有车、铣、刨、磨、铸造、锻造等等。而加工过程中用到的车床、 铣床、台钳、锤子、锉刀等等都是工具。 项目管理中 “工件”包括项目管理过程、输入、工具、技术、输出、事业环境因素和 组织过程资产。项目经理和项目管理团队需要选择和调整合适的工件，用于其特定项目。 这种选择和调整活动称为裁剪。各类项目管理计划和各种项目文件就是工件。比如：通过 电子邮件发送项目状态报告，就属于沟通工件。 工具和技术往往归为一大类，涵盖大量的已被反复验证、普遍适用并被良好定义的工 具和技术。比如头脑风暴法、鱼骨图、蒙特卡洛技术等。 工件更具针对性，如本项目的计划和文件，是项目的组成部分；工具更具通用性，各 种项目都可以适用，并不属于项目的组成部分。 8. 合同收尾后还是行政收尾后就不接受新需求？ 合同收尾后，一般是指客户签署了验收文件，接受了所有项目交付物。就不接受新需 求了。行政收尾是收集整理项目文件，总结经验教训的过程，发生在项目全过程中，和接 受新需求没有必然关系。 9.