4月12日每日基础测试题附有答案.docx

4月12日每日基础测试题[复制] 您的姓名： [填空题] * _________________________________ 1. 五爷拌面的服务核心是（ ）? * [单选题] * A、料更好、味更浓 B、客户至上、用心服务(正确答案) C、诚实正直、共享共担 D、乐观向上、永不放弃 2. 点餐七步曲的正确步骤是（）? * [单选题] * A、欢迎顾客-点餐-确认餐点内容-建议性销售-收银-提示-出餐 B、欢迎顾客-点餐-建议性销售-确认餐点内容-提示-收银-出餐 C、欢迎顾客-点餐-建议性销售-确认餐点内容-收银-出餐-提示 D、欢迎顾客-点餐-建议性销售-确认餐点内容-收银-提示-出餐