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题 目： 武乡县家家利超市服务营销策略分析
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摘 要
随着我国经济的发展，零售业不断地增加，消费者在超市购物的过程中，不再追求价格低的商品，而是寻求更好的服务体验，其次，信息技术的发展，网络的应用很快被接纳，这无疑对传统零售业带来巨大的冲击和挑战，零售业之间的竞争更加激烈，本文以武乡县家家利连锁超市为例,运用文献研究法、市场调查研究法、访谈法等方法对超市服务营销现状进行分析。指出其服务营销中存在产品和服务同质化、价格促销单一、服务质量差、缺乏系统规划等问题。运用服务营销组合策略的方法对该企业的市场营销环境
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