小天鹅项目培训考试附有答案.docxVIP

小天鹅项目培训考试[复制] 1、天猫官方支持多少天内无理由退换货 [单选题] * A、5天 B、7天(正确答案) C、15天 D、30天 2、天猫官方规定多久时间内发货 [单选题] * A、看仓库随机安排 B、72小时 C、48小时(正确答案) D、24小时 3、淘宝不支持以下哪种支付方式 [单选题] * A、微信(正确答案) B、信用卡 C、支付宝 D、网上银行 4、以下描述正确的是？ [单选题] * A、天猫店客户议价，商家为了成交可以给修改价格 B、天猫店客户议价，商家无法修改价格(正确答案) C、天猫店客户议价，客服答应了就必须改 D、以上都正确 5、客户下单了一件T恤，店铺有赠送运费