导游业务（第二章）附有答案.docx

导游业务（第二章）[复制] 您的姓名： [填空题] * _________________________________ 1. 导游人员是指按照（）的规定，取得导游证，接受旅行社委派，为游客提向导讲解及相关旅游服务的人员。 [单选题] * A《导游人员管理条例》(正确答案) B《旅行社管理条例》 C《旅游服务基础术语》 D《导游服务质量》 2. 下列选项中不属于导游人员素质的是（） [单选题] * A较强的独立工作能力 B积极的进取精神 C广博的知识结构 D整洁的外表(正确答案) 3. 导游人员既代表接待方旅行社的利益，又肩负着维护游客合法权益的责任, 这体现的是导游服务纽带作用中的（）方面