上海市医院双工联动模式优化策略研究——以P医院为例.docxVIP

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2023-11-12 发布于广东
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福建医科大学毕业论文 PAGE PAGE I 福建医科大学毕业论文 PAGE PAGE II 上海市医院双工联动模式优化策略研究——以 P医院为例前言 2018年11月7日，国家卫健委公开《进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020年）考核指标》。(以下简称《考核指标》)。《指标》中明确要求建立医务社工和志愿者制度。具体包括：医疗机构设立医务社工岗位，负责协助开展医患沟通，提供诊疗、生活、法务、援助等患者支持等服务。有条件的三级医院可以设立医务社工部门，配备专职医务社工，开通患者服务呼叫中心，统筹协调解决患者相关需求。医疗机构大力推行志愿者服务，鼓励医务