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一：服务质量统计
1、患者满意度调查表 编号：1-1（科）
2、临床医护人员满意度调查表 编号：1-2（科）
3、临床沟通反馈统计 编号：1-3（科）
4、与医护人员定时会议统计表 编号：1-4（科）
5、服务对象投诉统计 编号：1-5（科）
6、咨询统计表 编号：1-6（科）
二：人员培训
7、会议、培训签到表 编号：2-7（科）
8、新进人员考核统计
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