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如何做好高端客户维护工作
如何做好高端客户维护工作
鉴于高端客户维护工作的细致性和艰巨性， 现将在此方面的工作总结
汇报如下， 与大家交流分享， 以期对高端客户维护工作起到些微作用。
作为一名业务顾问，我从 2008 年 5 月起专门从事此岗，在服务该岗
位的过程中， 逐步加深了对中高端客户维护工作的思考， 有不解也有
收获，现将其总结如下，以期与大家沟通交流，增进发展。
我们要做好客户尤其是高端客户的维护工作，首先要对客户进行细
分，积累客户资源， 要对我们的客户情况有深入的了解和清醒的认识。
客户的积累主要有以下几个渠道： 高端客户筛选系统， 柜员和大堂经
理的推荐， 日常客户的积累。
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