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消费行为特征研究
消费者行为分析
消费者研究要解答七个问题，即市场的七个“O”
构
构成购买者的群体 (Occupants) (家中的孩子)
购买的目标产品 (Objects) (经济实惠产品)
购买的目的 (Objectives)
(庆祝老太爷生日)
采购组织的角色 (Organization) (安排、联络、决策)
采购作业的程序 (Operations) (网页参阅、电话定席)
购买时机 (Occasions)
(拓销优待)
购买地点 (Outlets)
(方便、快捷、大家都知道)
⒈市场由谁构成 (Who)？ (家庭主妇)
⒉购买何物 (What)？
(起居饮食必需品)
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