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2023年服务行业技能考试-柜员应知应会考试参考题库（含答案） （图片大小可自由调整） 第1卷 一.参考题库(共20题) 1.以下关于电子对账业务说法正确的有（）。 A、可以通过柜面签约开通 B、可以通过企业网银自助开通 C、二人模式的网银，录入员对账完毕需复核员进行复核 D、复核员可以不是对账员 2.如遇到卡丢失并在银行办理挂失申请补换新卡的情形时，原银行卡签约上的短信业务可通过（）交易转移到新卡上。 A、单位/个人账户短信签约维护（SM01003） B、个人客户签约维护（URS0102） C、客户签约信息卡号/账号维护（