服务承诺及保修承诺.docx

服务承诺及保修承诺 “质量第一、信誉至上”是我公司一惯的服务理念。本公司承诺：凡本公司承接的 每项工程从投标、开工到竣工交付使用的过程中，保证处处以“业主满意”为宗旨， 满足业主要求并争取超越业主的期望。 1.工程的施工过程 凡我公司施工的工程项目，工程质量合格率均达到 100%，严格执行国家规范和地 方法规，严格履行合同条款。凡因我公司原因违约，按合同条款承担违约责任。 2.工程的保修期 (1)凡我公司施工的工程，且在保修期内，符合保修条件的均由我公司按照建设 部《建筑工程质量管理办法》及相关法规实施保修。 (2)自接到有关投诉之日起， 3 日内到达现场与顾客共同商定保修项目及维修时间， 并