产品问题情况说明.docxVIP

关于贵公司产品质量问题的投诉 致：安防销售（中国）有限公司 我公司长期以来是贵公司（从原上海诚丰公司开始）在贵州的核心合作伙伴，并一直坚持在贵州当地力推“诚丰”品牌，从不拖欠贵公司“一分钱”的货款。对贵公司产品可谓十分忠诚！但今来发生的事情，很是让我们伤心！也导致我们对贵公司灰心失望！ 2008 年 5 月份，我公司向贵公司订购了 3 台小保安系列硬盘录像机。当给客户安装时发现有两张视频采集卡是旧卡，而且老是出问题。客户对此情况反应恶劣，要求扣除我公司工程费用保证金，直接印象我公司信誉问题，对以后该项目的持续工作造成很大印象。另外我公司在贵阳水力电力学校安装的校园监控系统，也同样 12 月份订购的 2 台小保安系列产品，安装调试下来没有问题，可录像老是找不到硬盘，经我公司技术人员现场检测下来，发现 WINDOWS 系统硬盘竟然是旧的用过的上面的日期显示是 2006 年的，还有用过的痕迹， 对此甲方（学校）对我公司反应很大，直接呵斥我公司是否假冒伪劣产品公司，还强烈要求退货。直接影响到我公司信誉和实际经济问题。特别强调的就是水力学校学校后期还有个上百万的校园监控系统单 子。本来顺理成章的应该是我公司可以直接接收，因为出现这样的问题，学校直接开会研究决定多重选择监控产品公司，由于贵公司产品出现的严重质量问题，造成我们公司不仅面临给甲方公司的赔偿，还因此留下很坏的影响，并直接导致后面的