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...... .. .. .. 参考材料 参考材料 产品质量保证及售后服务承诺书 尊敬的客户： 首先，感谢您选择我公司的产品。 我公司处成立以来，本着相互信任、互利合作、共同发展的理念，一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心。 公司根据产品质量要求，建立了严密的质量管理体系 。对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理 ，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。 公司从原材料严格把关 ，杜绝不合格品流入生产现场，并与供方建立良好的供求关系。 我公司建立了定期的员工质量培训制度 ，学习质量管理的新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识 ，规范自己行为，小到一个螺钉、大到一台整机都做到一丝不苟 、精益求精。质量保证部门建立了规范的检验规程，具备完善的检测手段，并严格按照规程检验，作好产品质量检测的每一个环节，不让一台不合格产品出厂。 在此基础之上，我们还为您做出如下的承诺 ：凡我公司所供产品，我们将按照双方签订的合同 、技术协议等文件要求，做好产品售后服务工作，具体如下： 1、自贵公司使用我公司产品之日起，我公司将随时提供现场售 后服务，保证及时、准确的处理现场故障； 2、在双方签订的合同、技术协议中规定的质保期内，用户在正常使用本产品时出现非人为损坏的质量问题，我公司提供保修； 3、在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务；（1）由