地铁非正常情况下的客流组织—突发事件客流组织.pptx

突发事件客流组织 客运组织客运组织是通过合理布置客运有关设备、设施以及对客流采取有效的分流或引导措施来组织客流运送的过程。地铁车站客运组织工作是地铁运营生产的重要组成部分。客运组织工作的核心是保证客流运送的安全、保持客流运送过程的畅通、减少拥挤及保证大客流发生时及时疏散。 一、车站客流组织工作概述客流组织的核心是流线的设计。所谓乘客流线，是指车站内乘客的流动过程和流动路线。乘客流线主要有三种：进站乘客流线、出站乘客流线和中转换乘乘客流线。 一、车站客流组织工作概述1．车站客流组织工作的要求（1）安全准时：保证乘客进站、出站和乘车的安全，确保列车按列车运行图规定的时间运行。（2）方便迅速：导向标志清晰准确，售检票设备操作方便，确保乘客快捷到达目的地。（3）热情周到：耐心正确的解答乘客询问，主动热情地为乘客服务。 一、车站客流组织工作概述2．车站客流组织工作的原则 （1）避免各种流线相互交叉干扰 （2）最大限度地缩短乘客走行距离，避免流线迂回 （3）完善车站内外乘客导向系统的设置，使乘客快速分流，减少客流聚集和过分拥挤的现象。 （4）乘客能够顺利地换乘其他交通工具。 （5）满足换乘客流方便、安全、舒适的基本要求。 突发事件客流组织（一）疏散疏散是指在紧急情况下，利用一切通道和出口迅速将乘客从危险区域全部转移到安全区域，包括车站疏散和隧道疏散。1.车站疏散组织办法（1）