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试卷科目：考试 技能认证供应链管理考试(习题卷32) 第1部分：单项选择题，共51题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。 1.[单选题]对于限呼客户，如客户使用其他号码致电95598询问人工电话接入异常，客服专员应询问客户（），查询咨 询原号码是否被列为特殊客户，根据查询结果进行解答。 A)姓名 B)致电号码 C)客户编号 答案:B 解析: 2.[单选题]供电服务指挥系统监控欠费复申、远程复申行为进行关键时间点，自动监控紧急复申行为，对可能超时情况 进行预警，自动发出（）信息或工单。 A)监控 B)预警 C)督办 答案:C 解析: 3.[单选题]下列不属于21世纪全球市场竞争的主要特点的是( ) A)产品寿命周期越来越短 B)产品品种飞速膨胀 C)交货期的要求越来越长 D)对产品和服务的期望越来越高 答案:C 解析: 4.[单选题]装设于地面的配电变压器应设有安全围栏，并悬挂（）等标示牌。 A)“止步！高压危险” B)“禁止攀登、高压危险” C)“禁止合闸，有人工作！” D)“禁止分闸！” 答案:A 解析: