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目 录
第一章 服务保障措施 2
第一节 质量保障控制措施 2
第二节 服务质量保证措施 4
第三节 设备投入质量保证处置措施 17
第四节 按时按质按量完成污泥运输、处置工作质量保证措施 148
第五节 污泥处置质量控制方案 168
第六节 服务团队配置方案 172
第七节 相关人员培训及管理 188
第八节 服务工作目标及管理方案 201
第九节 机构设立、运作流程、管理计划 225
第十节 工期进度违约责任承诺书 239
第十一节 质量违约责任承诺 240
第十二节 污泥处置整体服务违约承诺 241
第十三节 投标违约责任承诺 242
第二章 安全及应急管理能力 243
第一节 污泥运输目标及指标的实现的措施及工作方案 243
第二节 安全层级责任制健全 247
第三节 总体应急措施 252
第四节 污泥处理应急措施 258
第五节 整体污泥处置应急措施 281
第六节 安全生产保证措施 284
第七节 安全生产管理规定 291
第八节 文明环境管理措施 296
2
第一章服务保障措施
第一节质量保障控制措施
一、污泥处理装备完好
污泥处理装备完好是污泥处理质量的保证。
污泥设计是达到国家标准的污泥处理系统,每日24h 连续运行转,操作系
统分为自动与手动两种模式。污泥处理过程采用了物理方法)和生物处理法。
污泥处理工序较多,其处理流程装置组合了储存污泥容器、曝气生物滤池、 提供动力的机械设备、过滤除油装置、供氧工艺。此外,人工要定时加注针对 性的药品和化学肥料。这些装备与电气仪表控制元件、执行机构、阀门、管线 联通在一起,形成了确保污泥处理各项质量指标的技术构架、工艺流程作业程
序。
为了保证稳定的污泥外排达标,对处理水质的质量鉴定采用相隔2h 的监 测,监测项目及监测频数次如下。监测项目:进出水化学需氧量 (COD)、 进 出水悬浮物 (SS 、石油类等。反应滤池运行情况的项目:溶解氧 (DO) 进水渠 液位等。反应生物膜营养和环境条件的项目:氮、磷、pH 值、水温等。监测 频次:化学需氧量 (COD) 、 悬浮物 (SS) 石油类、溶解氧 (DO) 、pH 值、滤 池进水渠液位、微生物观察、氮、磷都每2h一次。检测时间间隔短,可及早
发现问题并处理,降低环境污染。
二、发挥人的作用
发挥人的作用,确保污泥处理质量。
可靠治理污泥不仅需要先进装备和技术支持,更需要人机联动,员工踏实 肯干。要搞好风险管理、质量管理、人本忠诚管理。人、机结合的监控和调理,
运行的技术状态与平衡运行,是节能减排、持久稳定的有效途径,要实施好员
3
工素质污泥处置服务。要考核员工的岗位描述,增量提升“诚信合作”的团队
精神,提高管理水平,有利于污泥处理质量的稳定性和可靠性。
三、 掌控机械设备运行信息
掌控机械设备运行信息,确保污泥处理质量和经济运行。
污泥处理系统工艺配装了较多的泵组,要确保机组良好运行,就必须对机 组运行状态进行监控,及早掌握劣化症状,采取措施排隐患。点检员应对机组 采用周期检查,月度仪表采集信息分析。周期检查可不停机立即消除外表构件 松动造成的振动。月度使用仪表采集信息进行振动频谱分析可捕捉隐患,及早 消除。实践表明,只要泵机组和鼓风机轴承、联轴器附件不过早的损坏,就能
防止其它零件损坏,减少维修次数,机组能延寿和低耗损运行。
四、监查污泥流经各工序的质量
监查污泥流经各工序的质量,预防不合格污泥续流到末端,确保排污达标 污泥处理质量监控可采用两种方式, 一是设装在线监测的仪表定时记录信息和 专人采集测量样抽查鉴定把关,二是岗位巡检人员通过现场视域颜色变化和闻 污泥有无异味做基本经验判断,确保早发现问题,早采取截流措施,控减不合
格污泥流到末端。
五、存备非常用非标备件
污泥能快速腐蚀设备,要存备好非常用、非标准的备件。污泥处理系统有
很多非标准装置,备件难购,应预先备存,以利于及时维修。
4
第二节服务质量保证措施
(一)服务质量目标
一、总体质量目标
做到项目运营维护过程中无重大事故发生,无人员伤亡,项目总体运行稳
定。
二、具体质量目标
确保进厂污泥无害化处置率100%;出厂污泥合理化利用达标率100%;
三、服务质量目标
项目使用客户(业主)综合满意度调查满意率≥95%;
(二)质量管理保证措施
一、加强综合管理能力,树立“服务”理念
结合污泥处理处置项目的特点,在工作中树立“服务”的理念,确保污泥 处理处置安全稳定运行。进一步加强与业主单位、上级监管部门、相关方的沟 通及协调,建立各种管理制度、应急措施,操作规范等。在管理中加强企业文 化建设。强化以人为本
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