售前售后工作内容.docx

售前售后工作内容 Company Document number ：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998 在 IT 界，成功的完成一个项目的需要销售人员、售前人员、项目实施人员（开发人员）、售后服务 人员等密切协作。本文从售前技术支持人员的角度，对售前技术支持工作的过程进行了描述，根据作者在 售前的经验，提出了各环节的应该注意的要点，希望能对售前人员的工作有一定的帮助。 1. 售前人员需要具备的素质 售前人员应该是项目开发人员与业务销售人员的桥梁，在业务销售人员眼中，售前人员扮演的是技术 人员或技术专家的角色，而在项目实施中的开发人员眼中，售前人员是专注技术的销售人员，