技术服务报告单.doc

上海创申机械成套设备有限公司 成都销售分公司技术服务告知单 一、服务内容 1.现场工艺流程、设备选型及系统布局设计。 2.我公司所售设备及其系统的现场调试和维护培训。 二、服务流程 1.客户信息反馈——方案设计。 2.初步合作意向——到场进行系统布局设计——改进方案设计。 3.客户确认方案设计——合同签定。 4.预付款到帐——五个工作日内出系统平面布局图及相关基础外形图——技术人员到场技术交底。 5.设备到现场——配合我公司销售部完成设备清点——移交用户并签字。 6.现场基础完成——指导设备就位。 7.满足调试基本条件（a.充足安全的电源。b.所有系统相关设备安装、结构件制作及电控部分接线完成。c.润滑及液压部分油液/润滑脂按要求加注完毕。d.设备所有紧固件完成调试前的最后一次确认紧固。e.非我公司生产的系统相关设备完成调试，需联调的除外。F.设备备品备件储备完成）——用户电传通告——技术部确认——赶赴现场。 8.调试完成——设备整体移交用户，用户签字确认——文件归档。 三、现场人员培训 在设备到场清点及调试过程中进行现场培训。 四、收费标准 1.售前、售中及质保期内免费进行技术服务，用户需为现场技术人员免费提供便利的食宿条件。 2.质保期外提供有偿技术服务，技术工程师500元/天，用户承担现场技术人员往返交通及相关食宿费用，服务完成后当场直接支付给技术人员。 五、服务承诺 1.在设备保修期内，免费提供优质的技术指导和培训服务。 2.在接到用户设备故障电传24小时内赶到用户现场，到场2小时内出具书面处理意见。 客户签字 （盖章）： 日 期：