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2023年交通相关-乘务员考试-普速乘务员考试全考点试题带答案 （图片大小可任意调节） 卷I 一.单选题(共10题) 1.《铁路旅客运输服务质量》规定，掌握消防知识，对消防器材、紧急制动阀、人力制动机做到 A.知内容、知性能、会使用 B.知位置、知性能、会操作 C.知位置、知性能、会使用 D.知位置、知性质、会使用 参考答案： C 2.《铁路旅客运输服务质量》规定，运行中油炸食物使用前进方向第一个炉灶，用油量不超过容器的 A.2/3 B.1/3 C.2/4 D.1/2 参考答案： B 3.礼貌用语十字是：请，您好，（ ），对不起，再见。 A.谢谢 B.劳驾 C.借光 D.打扰 参考答案： A 4.一位列车工作人员在拖车厢地板时因不小心碰到旅客鞋袜，列车工作人员应 A.向旅客解释 B.向旅客表示要求配合 C.向旅客喝斥 D.向旅客表示歉意 参考答案： D 5.客车制动软管压力表压力指示为 A.400kPa B.600kPa C.500kPa D.700kPa 参考答案： B 6.客运列车发生冲突、脱轨、火灾或爆炸事故