旅游企业顾客忠诚度调查和提升之策—以H公司为例.docxVIP

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2023-12-06 发布于湖南
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摘要

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旅游企业顾客忠诚度调查和提升之策—以H公司为例

摘要

目前，旅游行业成为我国的第三产业，对我国的国民经济产生了很大的发展意义。随着旅游企业的增多，这个行业想要发展、不断进步，科学的营销策略成为与顾客之间建立长期的信任机制并且保持长期的互惠关系的必然需求。因为一旦忠诚度建立起来，其最直观的表现就是游客钟爱其企业，信任其产品。一个企业的发展是否有价值，往往取决于其在顾客心中的可信任程度，而这也决定了科学的营销过程和营销策略成为必然需求。本文以H公司为例，深度分析决定旅游顾客对其企业的忠诚度的因素，并根据现