战略性企业设计的工具与方法.pptxVIP

通过战略性的企业设计来保证企业利润的持续成长

–工具与方法–

RolandBerger

Shanghai,November2003

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目录页码

.3战略性的企业设计是推动企业利润持续成长的基本途径

B.战略性企业设计的方法与步骤38

C.案例：宽带门户的业务模式设计思路62

Thisdocumentwascreatedfortheexclusiveuseofourclients.Itisnotcompleteunlesssupportedbytheunderlyingdetailedanalysesandoralpresentation.ItmustnotbepassedontothirdpartiesexceptwiththeexplicitpriorconsentofRolandBergerPartners.

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A.战略性的企业设计是推动企业利润持续成长的基本途

途径

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高利润

传统的高市场份额产生高利润的时代已经过去

高市场份额

大量的固定资产投资降低了资产利润率

竞争对手的降价会降低行业平均利润率

大量的市场投入会降低利润

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错误的企业设计使企业在保持高份额的同时却陷入了低

低利润的陷阱

企业盈利能力的降低

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•产品本身低利润，利润区已转向服务

•所处行业缺乏差别性、无利润

•价值链其他环节的业务开展更能为客户创造价值，利润更高

•产品本身不适当

•不能迎合消费者偏好

•客户对质量要求不再很高

•追求产品市场份额

•追求销售增长率

•降低单位制造成本

•产品的迅速分销

•向客户提供服务

•质量高度控制

错误的企业设计往往是由于管理人员盲目的目标追求所决

决定的

盲目的目标追求导致错误的企业设计

但是……

管理人员的目标追求

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•经营什么产品？

•如何扩大在该产品市场中的份额？

•如何追求销售的高速成长？

•客户需要什么？

•哪种类型的客户能提供利润？

•采用什么方式来获取利润？

•如何巩固利润？

创新的关键需要企业从既有的思维定式中跳脱出来，

转向以客户和利润为核心的思考模式

……但创新的经营思路以客户和利润为核心

传统的经营思路以产品和份额为核心

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盈利模型的确定

2

•如何为客户服务，并以其中一部分作为我的盈利基础？

•采用什么样的盈利模型？

1

客户选择

•我能够为哪些客户服务？

•哪些客户可以让我盈利？

•这些客户的需求是什么？

•我的业务范围是哪些？

•我打算将哪些业务进行分包、外购或协作？

•什么样的组织设计可以保证盈利的持续提升？

•为什么我的目标客户要向我购买？

•我所提供的价值与竞争对手有何不同？

•通过哪些战略控制方式可以有效地保护利润流？

推动企业利润持续成长的关键在于形成战略性的企业

设计

战略性的企业设计

业务范围与组织形式的设计

战略控制点的把握

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3

4

有效的客户选择需要注意客户群偏好的动态演变

产品外观

产品的购买及使用费用最低

产品的时尚感

产品的多样化选择

品牌的个性化特色

操作简便，友好的用户界面

产品质量

产品购买价格

产品的技术

产品的功能

品牌知名度

复杂的产品设计

以前的客户

所关注的是

现在的客户

所关注的是

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•中小屏幕彩电，价格敏感，购买时间集中

•外观、品牌形象关注，价格承受力较高

•品牌形象、功能关注，价格承受力适中

•价格、付款方式关注

•品牌形象关注

•价格、付款方式关注

•中小屏幕彩电，质量关注，价格承受力有限

•品牌形象关注，功能关注

•技术关注，品牌形象关注，有较高的价格承受力

•购买力集中

•购买力集中，品牌形象、外观关注

合理的市场细分有助于企业明确各细分市场的特征

客户特征与偏好

•农村家庭彩电普及

•新婚购机

•城镇白领初次购机

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