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目录TOC\o1-3\h\z\u

摘要 2

Abstract 2

绪论 3

一、相关概念的界定 4

（一）反悔权制度产生的原因 4

（二）网络购物的概念、特征 4

（三）反悔权制度的概念、特征 5

（四）反悔权制度的具体构成 6

（五）适用范围 6

二、反悔权制度具有的功能 7

（一）对消费者的知情权保护的延伸 7

（二）是对网络环境下消费者冲动行为的保护 7

（三）可以降低消费者感知风险 7

（四）保障着网络购物环境的良性发展 8

（五）弥补了我国消费

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