快递企业架构—快递企业组织架构.pptx

快递企业组织架构基本类型

目录项目项目项目项目一、职能式组织结构二、事业部式组织结构三、矩阵式（混合式）组织结构

6%一、职能式组织结构1职能式（垂直式）组织结构定义职能式组织结构是快递企业最常见的组织结构形态，其本质是将快递企业全部任务分解成分任务，并交予相关部门完成。这种组织的目标是提升内部的效率和技术专门化。在职能型组织，纵向控制大于横向协调，总经理对董事会和股东会负责，各部门经理对总经理负责，业务主管对其部门经理负责，一般远东对其主管负责。正式的权利和影响来自于职能部门的高层管理者，是集权式管理组织结构。

6%一、职能式组织结构2职能式结构的优势和劣势职能式结构的核心优势是专业化分工。部门和岗位的设置是以业务种类和技术水平来划分的，这样的组织结构、部门岗位名称会非常稳定，很少变动，有利于专业能力和转移技术水平的提高。让不同部门的人员专注于本部门核心业务，能有效提高效率。职能式结构的另一个优势在于鼓励职能部门的规模经济。规模经济是指组合在一起的员工可以共享一些设施和条件。当外界环境稳定，技术相对例行，不同职能部门间协调不复杂的时候，这种结构最有效。区域性中小物流企业采用这种组织结构的比较多。职能式结构的劣势是对外界环境变化的反应较慢，因为每个部门仅仅只对自己部门业务范围较为熟悉，难以横向联系和自主解决问题的意识，因此，当面对变化和新形势，往往习惯于等待高层决策，延误战机。

6%一、职能式组织结构3职能式结构的适用范围职能式结构适用于规模较小的快递企业，或者快递站点，员工人数少，运营和管理工作比较简单。

6%1事业部式（扁平式）组织结构定义事业式组织结构是将各业务环节以服务、地区或客户为中心进行重新组合，每个事业部都有独立的整套运行职能，跨职能的协调较强。因为是一个独立的小单元，所以事业部式结构能更好地适应环节变化，是一种分权式管理组织结构。二、事业部式组织结构

6%2事业部式结构的优势和劣势事业部式组织可以很灵活地按产品、按客户或按地域来划分。能迅速调节自身以快速适应市场变化，组织资源与外部环境的联系更加紧密。事业部式的不足是组织失去了规模经济，如何协调各事业部与总部的关系也是一个问题。快递企业中各快递站点和快递企业总部就是这样的关系。实施事业部式结构的快递企业应该发展到一定的规模，只有当企业的管理层级过多，高层管理人员与市场的距离过大，无法及时作出正确决策时时才考虑将职能式结构调整成事业部式。在快递企业中，由于网点分布广，业务范围多，工作量大，是可以考虑事业部式组织结构的。二、事业部式组织结构

6%1矩阵式组织结构定义矩阵式组织结构能体现业务、职能的垂直管理和地域的横向支持，是一种集权一分权一集权式管理组织结构。2矩阵式结构的优势和劣势采用这种体制的最大优势是公司资源集中管理，能够实现一套人马，多个法人实体的运作模式，员工有较高素质，团队意识强，财务管理水平高。三、矩阵式（混合式）组织结构

快递企业组织架构原则

6%快递企业组织架构原则1明确企业目标企业目标是进行组织设计的基本出发点，快递企业也是为了实现一定目标而开设的，没有明确目标，企业就是去了存在的意义。因此，快递企业组织架构设计的第一步，就是在综合分析企业外部环境和内部条件的基础上，合理确定快递企业总目标及各种具体的衍生目标。2确定业务内容根据快递企业目标的要求，确定为实现企业目标所必须进行的业务管理工作项目，并根据其进行分类。比如人力资源管理、经营销售、决策分析等。只有在明确了各类活动的范围和工作量，才能进行业务流程的总体设计，优化业务流程。

6%快递企业组织架构原则3确定组织结构根据快递企业规模、技术特点，业务范围和工作量等，对比同类型企业设计，确定本企业管理组织形式，需开设的部门和单元，并进行业务归纳，形成层次化、部门化的结构。4配备职务人员根据快递企业下设单位和部门，对照其工作范围和工作量，按照需要的人员素质，挑选和配备称职的人员及行政负责人，并明确其职务和职称。

6%快递企业组织架构原则5规定责任权限根据快递企业目标要求，明确部门及下设单位各人员对工作应承担的责任，业绩评价标准，以及适当权限。6形成组织机构示意图为明确各单位、各部门之间的相互关系，以及他们之间的信息沟通协调渠道，用组织机构示意图将各部分上下左右关联起来，形成一个协调运作，能高效实现企业目标的管理组织系统。