机房管理制度.docxVIP

机房管理制度

1.简介

机房作为企业信息技术基础设施的重要组成部分，承载着各类关键业务的运行和数据的存储。为了保障机房设备的正常运行和信息安全，制定机房管理制度是至关重要的。本文档旨在规范机房管理的各项工作，并确保机房设备的安全、稳定和高效运行。

2.机房管理责任

2.1机房管理员的责任-负责机房日常巡检，确保设备运行正常。-维护机房环境，保持机房整洁有序。-管理机房设备，如服务器、网络设备等，并注意设备的安全、散热和维修保养等。-监控机房设备运行状态，及时发现并处理异常情况。-确保机房数据备份的健全可靠。-配合信息安全团队进行机房数据的安全防护。

2.2信息安全团队的责任-制定和监督机房信息安全制度和安全规范。-负责机房安全设备的管理和维护，如防火墙、入侵检测系统等。-监控机房网络安全情况，及时发现并处理安全威胁。-对机房进行安全漏洞扫描和修复，确保机房网络的安全性。-开展信息安全培训活动，提高员工的信息安全意识。

3.机房准入管理

3.1准入申请-任何单位或个人在使用机房前，必须向机房管理员提交准入申请。-准入申请表格中需要包含申请人单位或个人的基本信息、使用目的、设备清单等内容。-机房管理员将根据申请人的需求和机房的资源情况审批准入申请。

3.2准入许可-准入申请获得机房管理员批准后，申请人将获得准入许可证。-准入许可证将记录申请人的准入权限和有效期限。

3.3准入保证金-准入许可证持有人须缴纳一定金额的准入保证金。-准入保证金将在设备返还后无损毁时退还。

4.机房设备管理

4.1设备注册-机房管理员需对机房内的所有设备进行登记和注册管理。-设备登记表中需要包含设备名称、型号、序列号等信息。

4.2设备维护和保养-定期对机房设备进行检查和维护，确保设备正常运行。-对设备进行散热保养，避免因过热而损坏。-及时处理设备故障，保证设备可靠性和服务质量。

5.机房安全管理

5.1准入权限管理-准入许可证持有人可根据权限要求，使用机房设备。-机房管理员需负责权限的分配和限制。

5.2准入监控-安装监控摄像头对机房的入口、出口和重要区域进行监控录像。-监控录像的存储周期不少于30天。

5.3安全漏洞管理-对机房设备定期进行安全漏洞扫描，并及时修复发现的漏洞。-根据安全漏洞的等级，制定相应的修复优先级。

5.4数据备份管理-机房管理员需按照规定周期进行机房数据备份，并确保备份数据的完整性和可靠性。-备份数据应存放在安全的地点，防止丢失和被篡改。

6.机房巡检与维护

6.1定期巡检-机房管理员需定期进行机房巡检，确保设备正常运行。-巡检内容包括设备的物理状态、设备温度、设备连接情况等。

6.2设备维护-定期对机房设备进行维护，如清理设备内部灰尘、更换散热风扇等。-出现故障或异常情况时，需及时进行设备维修。

6.3维修记录-记录机房设备的维修情况，包括故障原因、维修内容和维修人员等信息。-维修记录便于追踪设备故障和评估维修效果。

7.紧急事件应急预案

7.1火灾预防与应急-定期检查机房的消防设施，确保其正常运行。-制定灭火预案，包括灭火器的使用方法和消防通道的保持畅通。

7.2电力故障与应急-定期检查机房的电力供应设备，确保其正常运行。-准备应急电源设备，以备不时之需。

7.3网络故障与应急-定期检查机房网络设备并提前做好备份。-制定应急网络恢复方案，减少业务中断时间。

8.机房退场管理

8.1设备退还-准入许可证持有人在退场时，需将机房内使用的设备归还机房管理员，并签署设备交接证明。

8.2安全问题处理-退场前检查是否有安全隐患，如有，需及时消除处理。

9.附则

9.1机房管理制度的制定和修改应由信息安全团队负责，并报相关部门审批。

9.2本制度自颁布之日起执行，针对过去的违规行为，视情节严重程度，由信息安全团队进行处理。

9.3本制度中的规定如有调整，应及时修订并及时通知相关人员。

以上是机房管理制度的详细规定，旨在确保机房设备的安全、稳定和高效运行，以保障企业信息技术工作的顺利进行。