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什么是心理资本

近两年，“心理资本”作为一个全新的概念，影响越来越大。所

谓心理资本，说的是“你是谁”，“你想成为谁”，也就是指一个人

的心理状态、心理素质。

美国著名学者路桑斯于2004年提出心理资本(Psychological

Capital)概念，心理资本也简称为PCA（PsychologicalCapital

Appreciation）。

所谓心理资本，是指个体在成长和发展过程中表现出来的一种积

极心理状态，是超越人力资本和社会资本的一种核心心理要素，是促

进个人成长和绩效提升的心理资源。它是借用一个商业名词寓意人的

心理状况。如同人的物质资本存在盈利和亏损的问题，人的心理资本

同样存在盈亏，即正面情绪是收入，负面情绪是支出，如果正面情绪

多于负面情绪便是盈利，反之则是亏损。人的所谓幸福，实际上就是

其心理资本能否足够支撑他产生幸福的主观感受。

健康的心理资本应包括四项积极的心理特征：自信、希望、乐观、

韧性。把这些引导到正向的四种心理能力的首字母结合起来，组成了

一个词叫“HERO（英雄）”。

“H”代表希望，指的是你在面对目标时的意志和途径，你是否

愿意花数小时，甚至数月坚持不懈，直到完成你决心要做到的事情。

而事实上经过研究，希望和效果之间有着正向的关系。另一方面，在

企业中，员工的希望和组织盈利能力之间有着巧妙的联动作用，企业

家的希望水平与他们对业务所有权的满意度也有正向关系。

“E”代表自我效能，也就是对于成功的信心，即你是否相信自己，

是否相信自己拥有那些能够让你成功的东西。这是自我认知的重要环

节，也是实现自我管理的重要途径。通过研究发现，自我效能可以通

过不断练习，逐步改善，企业甚至可以让员工爱上自己的工作，进而

极力改善自己的工作。

“R”代表韧性，复原能力对于那些总是处于高度挑战的人群来说

极端重要。在积极心理学的视角里，韧性不再是少数幸运者的特权，

而成为一种属于普通人的“日常生活魔力”。同时还是一种“可开发

的能力”，它能使人从逆境和冲突，以及失败中快速回弹和恢复过来，

那么，运用到企业中，诸如员工自杀的问题就可以轻松解决。

最后的这个“O”，就是代表乐观，与人们以往认为的不同，我

们提倡的现实、灵活的乐观不应该只是一种自我陶醉，或者不切实际

的自我膨胀。乐观代表一种从自律、剖析过去、权变计划与未雨绸缪

中获得经验的现实能力。实际上，在现实的经济环境下，乐观的员工

将带给企业更好地受益，而同时他们独立工作的能力和承担责任的能

力，都将高于悲观的员工。

对于个人价值而言，心理资本可以帮助个人维持心理健康，重建

自信；其二，可以提升个人生活质量，促进个人身心和谐发展；其三，

可以促进个人幸福，促进个人和他人的关系变得和谐。

而其对于组织的价值，心理资本的作用可以用三点来概括：第一，

它可以增强企业的凝聚力，提高士气，包括维持工作的满意度，可以

帮助维持企业的忠诚感；第二，它可以促进员工的心理健康，降低生

产成本；第三，它可以降低管理成本。

二、什么是“心理资本家”

心理资本家指的就是这样的人：

1、他们对自我有清晰的认识，知道自己是谁，知道自己将要成为

谁，有自信去完成自己需要完成的任务。

2、他们对于自己的目标有着清晰的部署，计划性明确，且善于管

理时间，有毅力。

3、他们能够正确的看待自己的情绪，懂得体会幸福，懂得如何处

理自己的负性情绪。

4、他们有很高的情商和逆商，遇到挫折会冷静分析。

三、如何做一个“心理资本家”？

第一步：要学会正确的认识自己。

个体的一个重要指标是对自我的接受和认可。也就是说对自己应

有一个正确的评价，不可过高也不可过低，这样才不会出现自负和自

卑的心理。为自己制定出合理的追求目标；以达到成功的彼岸。一个

人不能正确评价自己，就会产生心理障碍，表现出对自我的不满和排

斥，从而出现“现实自我“和“理想自我的差距“。因此，我们应学

会了解自我、评价自我。

“以人为镜“，从比较中认识自己

就像用分数来比较知识能力一样，青少年可以通过处世方法、感

情方式等方面与同伴的比较，找出自己的位置。这种比较虽然常带有

主观色彩，但却是认识自己的常用方法。不过，在比较时，要寻找环