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电脑保修承诺书模板

一、保修范围

本保修范围仅限于本公司所销售的电脑产品；

本保修范围仅包括硬件故障，不包括软件故障；

本保修范围仅限于正常使用中的故障，不包括以下情况：

用户私自拆卸电脑或更换零部件，导致故障；

电脑被人为损坏或意外事故导致的故障；

非本公司授权的第三方更改电脑硬件或软件导致的故障。

二、保修期限

本电脑产品自购买之日起，质保期限为一年；

消费者需要提供购买凭证（发票、收据等）以便本公司查询保修期限；

如需维修保养服务，在保质期限内，本公司将提供免费的保修服务。

三、保修流程

若电脑出现故障，请及时联系本公司的售后客服人员；

售后客服人员将进行故障判断，并协助用户解决故障问题；

若该故障需要进行维修服务，则用户应根据售后服务人员的要求将电脑送到本公司指定的维修服务点；

维修服务点将根据具体故障情况进行维修，并在修理完成后测试电脑性能；

若修理成功，则返回电脑给用户，结束本次维修服务流程。

四、保修期限内所享受的权益

电脑的免费维修保养服务；

电脑硬件故障的免费更换保修服务；

本公司提供免费的技术支持服务。

五、特别声明

本公司不对因电脑故障所造成的财产损失、收入损失、商业损失、信息丢失等间接损失承担任何责任；

本公司只提供维修保养服务，不涉及电脑软件的安装、升级、维护和修复；

若电脑故障不在保修范围内，本公司将提供收费的维修服务；

本公司保留对本保修承诺书解释的最