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配送服务提升内容考试[复制]
配送基础话术：
送前：您好！沃尔玛/京超沃尔玛/七鲜（所属品牌门店）配送！
送到：您好！X先生/小姐，请您核对订单商品没有问题再收货！
告别：祝您购物愉快！有问题请您第一时间联系我！
1、严禁私自联系、上门或者短信骚扰顾客，要求其撤销客诉等行为。若发生该事件导致二次投诉，按照平台规则下发罚单，严重者开除
[判断题]*
对(正确答案)
错
2、向顾客抱怨属于服务态度问题之一，如：“打这么多电话，你怎么不接”
[判断题]*
对(正确答案)
错
3、接单后未按时取货、未准时完成派送、未到达客户收货位置组提前点击己送达等，(时效以达达APP为准)引起客户的不满投诉定
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