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危机公关传播管理规定
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危机公关传播管理制度
1、主题内容及适用范围
本制度规定了如何应对媒体记者临时采访，因客户投诉或客户与公司发生纠纷造成的工商、税务、保监会、银监会、媒体等相关
单位对我公司进行调查采访的应对办法。
本制度适用于长行汽车租赁有限公司总公司及下属各分公司，
适用于上海长行汽车销售服务有限公司总公司及下属各分公司。
本制度的内容包括①产品或服务瑕疵型危机处理办法；②劳工、股东纠纷型危机处理办法；③经营不良型危机处理办法；④
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