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中国电信广州分公司电子渠道营销策略研究

摘要

随着移动、联通、电信三大运营商的行业竞争加剧，实体渠道的日趋成熟，新兴的电子渠道已经成为通信行业重要的营销渠道之一。相比于传统的实体渠道，电子渠道更为自由，便捷，选择也更加多样化，用户可根据自己的个性需求，不受时间和地点的限制，在一定程度上弥补了实体渠道的不足。在这样激烈的竞争环境下，广州电信如何整合企业资源，充分发挥电子渠道的作用，提高营销能力，从而吸引更多的用户，增加业务收入，保持可持续发展，是摆在广州电信的重要课题。

本文以中国电信广州分公司(除标题外，以下简称“广州电信”)为研究样本，以广州电信电子渠道发展为研究对象，通过长达半年的