驾驶员服务规范与安全行车.pptx

驾驶员服务规范与安全行车

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目录

驾驶员服务规范

安全行车基本知识

驾驶员服务规范与安全行车关系

驾驶员服务规范与安全行车的实践应用

总结与展望

01

驾驶员服务规范

驾驶员应穿着整洁大方的制服或工作装，纽扣要整齐，衣物要干净。

整洁着装

仪容端庄

精神饱满

驾驶员要保持仪容端庄，头发要整洁，面部要干净，不留胡须和指甲。

驾驶员要保持精神饱满，眼神要明亮，面部表情要和蔼可亲。

03

02

01

驾驶员要使用礼貌用语，如“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等。

礼貌用语

驾驶员的语言要清晰明了，不要使用过于专业的术语或行话，以免乘客听不懂。

清晰明了

驾驶员要热情周