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【导语】接待⼯作是指各种组织在公务活动中对来访者所进⾏的迎送、招待、接谈、联系、咨询等辅助管理活动，如何制定

接待⽅案呢?以下是⽆忧考整理的接待⼯作⽅案，欢迎阅读！

⼀、指导思想

积极发挥接待⼯作的桥梁和纽带作⽤，努⼒做好各项接待⼯作，以⽂明、礼貌、热情、周到的服务，让每位来宾⾼兴⽽

来，满意⽽归。促进——的经济发展和对外开放，全⾯推进——科技城建设和体育事业的发展。

⼆、组织机构

————的接待⼯作由接待部部长——同志负总责，来宾接待由接待部统⼀组织。

(⼀)接待⼯作组织机构

部长——主持接待部全⾯⼯作。

副部长——负责来宾⾷宿点和公共场所的卫⽣防疫，⼤会医疗救护⼯作;负责所有来宾⾷、宿点的总体划分安排;对⼝宾馆

医卫处。

副部长——负责接待⼯作的组织实施，安排⼤型宴请活动，协调处理临时突发情况;对⼝接待部综合处。处长——负责宾

馆医卫处⼯作。

处长——负责综合处⼯作。

(⼆)接待部⼯作任务

1、负责接待⼯作的指挥和协调。

2、负责来宾信息的汇总及⾷宿安排。

3、负责监督指导定点接待单位完善硬件设施，规范服务⾏为。

4、负责卫⽣防疫和医疗救护⼯作。

5、对抽调的接待⼯作⼈员和定点接待单位的有关⼈员进⾏培训。

6、组织做好参会来宾会期的接待⼯作。

7、对定点接待单位制定出住宿餐饮标准并签订责任书。

8、完成领导交办的其它⼯作。

三、职责划分

(⼀)接待⽅式

根据实际情况，接待⼯作采取统分结合的⽅式进⾏。

统：即统⼀组织指挥，统⼀质量标准，统⼀服务要求，统⼀培训⼈员，统⼀调配车辆，统⼀划分宾馆，统⼀制定⾷谱。

分：即分对象，分任务，分职责，分别安排住宿，包⼲到部门，责任到⼈头。

(⼆)接待对象

贵宾、新闻记者、⼤会⼯作⼈员共预计——⼈。

(三)责任划分

根据责任划分，有来宾的部、室负责收集来宾的往返信息;接待部负责迎接欢送、⾷宿安排。

四、票证办理

(⼀)个⼈证件

贵宾及随⾏⼈员、新闻记者等来宾的证件，由各相关部、室负责收集来宾的照⽚、⾝份证号码等，并送安保部及时*。

(⼆)车辆通⾏证

1、交通部抽调车辆的通⾏证，由交通部负责与安保部衔接办理。

2、外地代表团领导⾃带车辆的通⾏证，由接待部负责与安保部衔接办理。

3、盛市领导接待⽤车的通⾏证，由办公室负责与安保部衔接办理。

4、定点宾馆⾷品采购车、医卫保障车由接待部负责与安保部衔接办理。

(三)⼤型活动⼊场证

1、来宾参加开、闭幕式的⼊场券由接待部负责落实到⼈。

2、本市有关⼈员参加开、闭幕式和宴会的安排名单由办公室确定，请柬印制、分送由办公室负责。

五、来宾接送

(⼀)接机接站

从6⽉16⽇起⾄17⽇，接待部分别在成都和绵阳机场组织⼈员和车辆迎接来宾。

(⼆)来宾返程

按交通部实施⽅案执⾏。

六、来宾住宿

(⼀)来宾住宿

1、来宾住宿安排，由接待部根据来宾数量，并提出分配意见，经组委会审定后执⾏。

2、所有来宾⼀律根据组委会安排，到指定的宾馆饭店住宿。超过规定住宿天数的，费⽤⾃理。

3、各定点接待宾馆、饭店、招待所未经接待部的许可，不得擅⾃接待其它客⼈。

(⼆)来宾就餐1、所有来宾⼀律凭证件就餐，定点使⽤;新闻记者可凭记者证和餐券到国际体育舞蹈公开赛所有的指定接待

点就餐。

2、来宾就餐⼀律采⽤⾃助餐⽅式。

3、所有接待点必须按⼤会统⼀编制的⾷谱供应餐⾷，并在餐厅标明⾷品品名，设置⾃助调味台。

4、关⼼照顾好临时伤病⼈员，做好病号饭。

5、尊重少数民族的⽣活习惯，按需要开设清真餐，设置清真餐厅或餐桌，严格实⾏单灶、单做，厨具、餐具、⾷具三分

开。

6、承担新闻记者接待任务的宾馆，早餐开⾄10：00时，夜间因记者要加班⼯作，22：00-24：00时要开设夜宵。

七、卫⽣防疫

(⼀)市卫⽣局负责组织建⽴卫⽣防疫⼯作应急保障系统，指导、督促做好宾馆、饭店、公共场所的⾷品卫⽣、饮⽤⽔卫

⽣、除害消毒、传染病防治等⼯作。建⽴健全公共场所卫⽣管理制度，杜绝传染病暴发流⾏和影响健康事故的发⽣。

(⼆)由市卫⽣执法监督所负责对社会餐馆⾷品加强监督，搞好疫病防治，杜绝⾷物中毒和流⾏病的发⽣。

(三)为了确保来宾饮⾷安全，卫⽣防疫部门要在所有的指定接待点各派驻2名⾷品卫⽣监督员，对⾷品从原料采购到菜肴

上桌的全过程进⾏卫⽣监督。