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返款保证承诺书

我们承诺，如果购买方在购买过程中出现以下问题，我们将按照以下规定支付相应金额的返款。

一、商品质量问题

本产品在购买日起七天内出现质量问题，购买方可提供相关证明材料并联系我司，我司将以退款方式解决。

本产品在购买日起一个月内出现质量问题，购买方可提供相关证明材料并联系我司，我司将以退货和退款的方式给予解决。

本产品在购买日起三个月内出现质量问题，购买方可提供相关证明材料并联系我司，我司将以退货、维修、换货或退款的方式给予解决。

二、物流问题

如因物流过程中产生破损、丢失等情况，购买方可提供相关证明材料并联系我司，我司将以补发或退款的方式给予解决。

如因物流过程中出现延误情况，影响到购买方的使用需求，购买方可联系我司协调，如果无法解决，我司将以退款的方式给予解决。

三、其他问题

如因不可抗力因素导致购买方无法正常使用本产品，购买方可提供相关证明材料并联系我司，我司将协商解决，如无法解决将以退款的形式给予解决。

如因购买方自身错误操作导致本产品无法正常使用或出现质量问题，我司将协商解决，如无法解决将以退款的形式给予解决。

四、退款方式

银行汇款退款：购买方提供退款账户，我司将在三个工作日内将退款汇至指定账户。

原路径退款：操作简单、便捷，一般在三个工作日内到账。

五、免责声明

如因购买方自身原因导致不可抗力因素的发生，我司不承担相关责任。

如因购买方私自更改产品外观或骨架导致出现故障，我司不承担相关责任。

如因购买方不按使用说明使用本产品导致出现质量问题，我司不承担相关责任。

我们衷心希望，购买方能够根据使用说明书正确使用本产品，避免出现质量问题，如果出现问题，我们将竭尽所能为您解决。