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招商文员年终总结

我有幸来到苗太太生物科技有限公司工作，在这样一个优越舒适而又能充分发挥个人智慧能力的环境中成长。转眼间已至2013下半年，进入公司至今，已有几个月的时间，回首这段时间的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现将2013年工作总结如下：

一、工作表现：

1、能够较好地完成本职工作：

①整理、保存、影印公司所有产品证件资料，及时联系工厂更新和补充;

②对付费招商网和免费网站进行维护和刷新。目前公司注册的免费医药保健品招商网站有15个，免费人才招聘网站5个;

③对销售部产品的下单、出库流程的协助及进行客户发货通知、节日问候;

④产品样品（瓶贴、瓶子、折页、盒子类）库存的申领、登记、发放;

2、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。当天要发出的资料一定会先提前准备完，不会留到第二天做;

3、能够较好地完成上级安排的任务。对于各位经理所安排的其它工作（如打印文档、编排表格、查询资料等）都能尽力做好。

4、能够主动承担责任，积极改正错误，避免类似错误的再次发生（如邮件漏寄、样品短缺等）;

5、做好办公室文员工作总结，与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作;

二、工作收获：

1、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果;

2、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作现已得心应手;

3、因工作表现良好，提前转正成为公司的正式员工，在此我再一次感谢领导对我的肯定与信任。

三、工作中存在的不足：

1、工作细心度和耐心度仍有所欠缺，工作效率还不是最快的;

四、接下来的工作计划：

1、加强自己的工作耐心，多学习销售知识，加强客户服务管理能力，争取成为公司合格的客服人员;

2、会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情。

总的来说2013年的工作是尽职尽责的，虽然也存在着些许的不足，但这些相信也会随着2014年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，在接下来的工作中，我会做好下半年工作计划，在苗太太公司销售文员这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色跟公司一同成长，一同进步。