自学考试“国际私法”案例分析(十一) .pdfVIP

六、侵权损害赔偿的责任基础——武汉森林动物园怒砸德国奔驰轿车案

2000年12⽉，武汉森林动物园购奔驰轿车⼀辆。购车后不久，轿车出现发动机噪⾳⼤、轴头漏油、仪表板失灵等问题。

车主要求退车、赔款，遭到销售商、制造商的拒绝，销售商、制造商要求车主修车。经过五次修理，车的⽑病依然如故。车主

与销售商、制造商协商不成，采⽤了极端⼿段，先是⽤⽜拉车⽰众，再是在车上涂写“⼚家推出门不管换，销售商挣了钱就

完”、“⽆奈求助，消费者权益何在”标语开车游街。这样轰轰烈烈搞了⼀个⽉，销售商、制造商不为所动。2001年12⽉20⽇，

梅塞德思*奔驰中国公司出⾯对车主正式答复称：车出现问题是外在因素所致，不能退车。这⾥所讲的外在因素，指的是车主

⽤错了油，⽤了低标号的油。车主⼀怒之下，于2001年12⽉26⽇请来5位⼤汉砸车。此事引起全国媒体⼴泛关注并进⾏了⼤

量的报道，中央电视台《实话实说》栏⽬也参与其中，以此事件为题组织了专题节⽬。2002年1⽉，车主将车运抵北京，要求

销售商、制造商进⾏质量鉴定，被拒绝。梅塞德思*奔驰中国公司称：由于客户的“不适当⾏为，通过正常的协商找到具有建设

性的解决办法的可能性已不存在”。⽆奈，车主于2002年1⽉28⽇将车运回武汉。⽬前留给车主的解决途径就是诉讼程序。如

前所述，这种涉外侵权案件的损害赔偿，受害⼈必须举证。可现在我国没有⼀个