DB32_T 4607-2023 政务服务分中心运行规范.docxVIP

ICS?03.080.99

CCS?A?10

DB32/T?4607—?2023

政务服务分中心运行规范

SPECIFICATION?FOR?OPERATION?OF?GOVERNMENT?SERVICE?SUB?CENTER

2023?12?01?发?布 2024?01?01?实?施

江苏省市场监督管理局 发布

DB32/T?4607—2023

目次

前言?……………………………Ⅲ

1?范围?…………………………1

2?规范性引用文件?……………1

3?术语和定义?…………………1

4?设置?…………………………1

5?管理?…………………………2

6?监督?…………………………3

7?考核?…………………………4

8?改进?…………………………4

参考文献…………………………5

Ⅰ

DB32/T?4607—2023

前 言

本文件按照?GB/T?1.1—2020《标准化工作导则第?1?部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由江苏省政务服务管理办公室提出并归口。

本文件起草单位：南京市政务服务管理办公室、江苏省大数据管理中心、南通市行政审批局、建邺区

行政审批局、江宁区行政审批局、南京市公安局、南京市不动产登记中心。

本?文?件?主?要?起?草?人?：余?荣?红?、李?亚?、吴?佩?杰?、马?竞?、南?磊?、何?晨?、范?璐?璐?、狄?芸?、顾?馨?、朱?传?刚?、黄?高?攀?、

邹旭、王诗雨。

Ⅲ

DB32/T?4607—2023

政务服务分中心运行规范

1?范围

本文件规定了政务服务分中心运行的基本要求，包括设置、管理、监督、考核、持续提升等方面要求。

本文件适用于各级政务服务分中心的运行和管理。

2?规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件

仅?该?日?期?对?应?的?版?本?适?用?于?本?文?件?；不?注?日?期?的?引?用?文?件?，其?最?新?版?本（包?括?所?有?的?修?改?单）适?用?于?本

文件。

GB/T?36112政务服务中心服务现场管理规范

GB/T?32169（所有部分）政务服务中心运行规范

“GB/T?39734政务服务“一次一评”一事一评”工作规范

“

GB/T?39735政务服务评价工作指南

3?术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

政务服务分中心 GOVERNMENT?SERVICE?SUB?CENTER

在县级以上政务服务中心之外，集中开展受理、办理依申请行政权力事项和公共服务事项的场所。

4?设置

4.1?设置类型

政务服务分中心分为综合性和专业性两种类型：

——综合性分中心，由本级政务服务管理部门根据功能定位和服务需求，派出设立；

——专业性分中心，由业务主管部门设立的服务大厅，所办业务有法定见一次面要求，且窗口集中办

理?量?大?、涉?及?面?广?，又?因?安?全?或?场?地?限?制?等?因?素?无?法?进?驻?县?级?以?上?本?级?综?合?性?政?务?服?务?中?心

办理。

4.2?设置流程

4.2.1?综合性分中心，由本级政务服务管理部门提出申请，报本级人民政府批准。

4.2.2?专业性分中心，由业务主管部门提出申请，本级政务服务管理部门同意，报本级人民政府批准。

4.2.3?批准后的分中心挂牌“××政务服务中心××分中心”。

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DB32/T?4607—2023

5?管理

5.1?管理模式

5.1.1?分中心政务服务工作应纳入本级政务服务一体化管理体系，接受业务主管部门和本级政务服务管

理部门双重管理。

5.1.2?除因安全、保密等原因外，分中心的预约申请、排队叫号、办件效能