2023年服务行业技能考试-商场超市防损员考考试历年高频核心考点选编附答案.docx

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2023年服务行业技能考试-商场超市防损员考考试历年高频核心考点选编附答案

第一卷

一.参考题库(共20题)

1.出口处防损员在检查电脑收票时怎样避免与顾客发生纠纷？

2.防损人员的职业道德要求有哪些？

3.安装技术防范设施要注意安全、可靠、（）、方便。

A、保密

B、隐蔽

C、灵活

D、牢固

4.防损员因私外出时应着便服也可不用换便装。

5.在卖场中损耗产生的原因可分为（）

A、顾客盗窃

B、员工盗窃

C、行政错误

D、供应商欺诈

6.门店的冷链冷冻设备一级保养主要是由物业安全部门做。

7.简述偷窃行为成立的两大要素。

8.什么是团伙偷窃？

9.简述《情况说明书》的管

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